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鞍山市委下发通知要求各地区各部门主要负责同志要亲自办理8890平台群众诉求

来源: 鞍山日报   发布时间:2019/7/5 15:16:00   阅读次数:485

 

摘要: 从7月1日起,第一时间亲自阅批群众诉求,亲自研究解决方案,亲自推进办理落实,掌握群众诉求办理全过程。

1日,在建党98周年纪念日来临之际,为深入贯彻落实习近平总书记在辽宁考察时和在深入推进东北振兴座谈会上重要讲话精神,全面做好“不忘初心、牢记使命”主题教育准备工作,践行全心全意为人民服务的根本宗旨,着力解决人民群众最关心最现实的利益问题,以实际行动向新中国成立70周年献礼,市委专门下发《关于各地区各部门主要负责同志亲自办理8890平台群众诉求的通知》(以下简称《通知》),要求各县(市)区委,各开发区党工委,市委各部委,市(中、省)直部门和单位党组(党委),各人民团体党组主要负责同志亲自办理8890平台群众诉求工作

《通知》要求,要落实“第一责任人”责任,始终亲力亲为、高端推动解决,从7月1日起,第一时间亲自阅批群众诉求,亲自研究解决方案,亲自推进办理落实,掌握群众诉求办理全过程。要将办理8890平台群众合理诉求工作作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要抓手,盯紧低星件,提高满意率,确保“诉求真正解决、群众真实满意”。要坚持“暴露问题不可耻,解决问题最重要”,对每一件群众合理诉求都要建档立卷、跟踪回访和总结研判,并针对疑难问题和共性问题开展深入调研,统筹协调推进落实解决,达到立竿见影和举一反三的实际效果。要坚持“以人民为中心、以问题为导向”,进一步理顺本地区本部门群众诉求办理的体制机制,强化诉求办理队伍建设,加强对办件人的业务培训,不断提高诉求办理的质量和效率。

市委将适时听取各地区各部门主要负责同志办理8890平台群众合理诉求情况汇报,对工作积极主动、成效明显的表扬激励;对办理诉求消极被动、问题解决不到位的督促整改;对情节严重、造成重大恶劣影响的进行严肃问责。

鞍山日报全媒体首席记者 倪颖


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