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及时了解百姓诉求 交运集团满足市民多元化出行需求

来源: 鞍山全媒   发布时间:2021/1/15 17:16:00   阅读次数:52

 

  2020年,市交运集团立足民生服务本职,发扬国企担当精神,以满足广大市民多元化出行需求为导向,充分利用8890互动平台,全年共收到8890转办件3898件,回复率100%,群众满意率98.6%,获得了2020年度8890优秀办件单位先进称号。

  2020年,交运集团针对8890平台群众诉求问题,对6条公交线路进行了优化、撤并、调整;新开通了1条新环线、1条接驳公交;针对疫情复工复产,支持夜经济,根据客流情况,恢复14条“夜经济线路”。新增站点53处;协助市相关部门建设20个港湾式候车站台及65.4公里的公交专用道的规划设置;为高铁专线公交车配装隔凉座垫;调整了126路18点以后等车时间长的问题,通过现场调研走访,将17点30分以后20分钟发车间隔调整为15分钟,18点以后30分钟发车间隔调整为20分钟,极大地缩短了乘客的等车时间,得到百姓的广泛好评。让群众和企业真切感受到快捷与方便。

  为了做好疫情防控工作,交运集团利用8890群众服务平台,及时更新8890信息库内容,向广大市民及时发布疫情期间公交车辆运营信息,第一时间解决百姓关于公交出行的咨询。

  作者:解明远

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